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智能AI客服與聊天機器人，提升B2B客戶體驗與服務效率
AI客服與聊天機器人是現代B2B企業數位轉型、行銷自動化的重要推進器。結合自然語言處理（NLP）、機器學習與CRM/官網/社群串接，企業能打造24小時自動回覆、精準答疑、智能分流的客服體系，同時強化客戶互動、即時回應和潛客養成。無論是銷售線索管理、售後服務還是跨平台訊息同步，AI客服都能提高企業服務效率、優化客戶滿意度，成為行銷成長新引擎。
我們的服務特色包括：
全通路自動化智能客服
部署官網、LINE、Facebook、Messenger等多平台聊天機器人，即時回覆、分流查詢、智能答疑，365天不中斷服務。
客製化語言理解與知識庫管理
客戶問題分類、自動學習知識庫，支援多語系回覆、複雜問答自動轉接真人，提升客戶解決需求精確度。
CRM/CDP串接與數據整合
聊天機器人即時串接CRM、CDP等數據平台，記錄客戶互動軌跡，協助分眾行銷、潛客養成與銷售自動化。
行銷推播與客戶養成一體化
聊天機器人配合活動推播、新品行銷、自動問卷、售後調查，協助企業拓展多元互動場景與加速轉換成效。
成效監控與自動優化
定期追蹤客服回覆效率、顧客滿意度、轉換率，AI自動分析互動數據，不斷優化知識庫及對話流程。
整合行銷方案
不論您希望提升服務效率、拓展數位行銷場景，或建立智 能化、可持續擴充的客服系統，JAM AI客服與聊天機器人解決方案能助您無縫升級企業競爭力！
立即預約【AI客服諮詢】，讓智能服務成為品牌成長新動能。
A
B2B AI客服導入加速方案
✓ 網站/社群/LINE多平台即時部署
✓ 企業知識庫打造與訓練
✓ 多語系智能回覆系統
B
CRM/CDP串接智能客戶方案
✓ 聊天機器人與CRM/CDP資料串流
✓ 客戶旅程分群推播
✓ 問答自動標籤分類/真人客服轉接
C
成效監 控優化與成長方案
✓ 回覆率／滿意度／轉換指標追蹤
✓ AI數據診斷與流程優化
✓ 客戶行為分析與自動化養成活動
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